Menu

Искусство слушать

Искусство слушать

Люди много думают о том, что, когда, как и кому говорить. Но далеко не все придают значение тому насколько важно уметь внимательно слушать собеседника. И не просто слушать, а еще и слышать, что именно хочет донести говорящий. Специалисты в области общения рекомендуют развивать навыки активного слушания. Это умение даст вам массу преимуществ и станет одним из ключиков к достижению успеха.

Активное слушание включает несколько обязательных условий:

1. Не перебивайте. Во-первых, это признак бестактности, берегите свою репутацию. Во-вторых, это раздражает. В-третьих, собеседник может потерять смысловую нить, так и не сказав главного. Проявите уважение, терпеливо выслушайте все, что вам хотят сказать.

2. Переспрашивайте, если вы чего-то не поняли. Так вы избежите недоразумений. Собеседник же в свою очередь убедится, что сказанное им было вами действительно услышано.

3. Полностью сконцентрируйтесь на говорящем. Не стучите пальцами по столу, не играйте ручкой, не разглядывайте пейзаж за окном. В противном случае у собеседника сложится впечатление, что вам не интересна тема разговора, а мысли ваши заняты чем-то другим.

4. Подавайте сигналы, которые способствуют продолжению разговора. Это могут быть утвердительные кивки головой, сопроводительные фразы, например, «я понимаю, что вы имеете в виду».

Все выше перечисленное – это признаки хорошего восприятия. Именно они создадут атмосферу взаимопонимания между вами и вашим собеседником.

Проявляя навыки активного слушания, вы значительно снизите риск возникновения недоразумений и произведете на партнера по диалогу очень приятное впечатление. В нашем мире коммуникаций это дорогого стоит!

Последнее изменение: Вторник, 23 января 2018 02:41

Уважаемый посетитель! Если Вам интересен сайт и Вы пользуетесь информацией каталогов будем признательны, если Вы расскажите о нашем сайте на своей странице в социальных сетях либо на своем сайте. Крымский психологический портал - www.psycrimea.com


Наверх