Menu

Оказывает ли нас влияние униформа?

В большинстве крупных организаций и фирмах принято, чтоб их работники носили специальную одежду на которой имеется логотип организации – униформа.

В первую очередь создатели униформы хотели показать своим клиентам о стабильности компании. Подчеркнуть и показать надежность, профессионализм и чистоту. Спецодежда дает понять о тех ценностях и направлении компании в которой она представлена.

Ношение спец.одежды в компании несет определенные задачи. Одни из них это произвести впечатление на клиента, или же подчеркнуть определенные функции: белый халат доктора подчеркивает чистоту и стерильность, военная форма показывает силу и мужество, судья – насколько он умен, бескомпромиссен и неподкупен.

Униформа может расположить к себе доверие клиента к организации. Это особенно актуально тем фирмам, чью продукцию и услуги нельзя проверить сразу. Один из примеров это железнодорожные сообщения, авиаперелеты. Если человек обращается в организацию первый раз и имеет сомнения или колебания, то форма может стать как одна из важных состовляющих в его правильном выборе.

В Америке социологи  проводили исследование многих организаций предоставляющих услуги населению и пришли к выводу, что если организации имеют нестандартный характер при оказании услуг, то им придется представлять клиенту, весомые  доказательства о стабильности и качестве данной фирмы. К примеру вы взяли билет определенной авиакомпании, в полете вы будете обращать свое внимание на обслугу стюардессы, на питание, на качество полиграфии и оформление каталогов выбранной вами компании.

Еще один пример, допустим кто-то пользуется постоянными услугами определенной компании, это может быть отель. Проживая часто в одном из отелей, вы можете замечать что горничные постоянно меняются по сменам. В этом случае униформа позволяет вам чувствовать постоянство и не замечать смену служащих или различие в обслуге.

Здесь впечатление создается не только от организации, сама форма располагает доверять согласованной и четкой системе в управлении и работе: руководство - которое способно управлять, персонал – способный выполнять поручения и подчиняться правилам.

Последнее изменение: Вторник, 23 января 2018 01:49

Уважаемый посетитель! Если Вам интересен сайт и Вы пользуетесь информацией каталогов будем признательны, если Вы расскажите о нашем сайте на своей странице в социальных сетях либо на своем сайте. Крымский психологический портал - www.psycrimea.com


Наверх